Détails des matières (Extrait du programme à titre indicatif)

• Socio-économie du tourisme
• Identifier les besoins de l'entreprise touristique
• Lancer le projet de l'entreprise touristique
• Tourisme numérique et digital
• Stratégie marketing du tourisme
• Piloter le projet de l'entreprise touristique
• Communiquer sur le projet de l'entreprise touristique
• English for tourism and hospitality
• Mémoire professionnel
• Projet tuteuré​

Compétences

 
Compétence 1 : Identification et formalisation des besoins de l'entreprise touristique 

• Comprendre le besoin de l’entreprise touristique (projet numérique et digital pour l'hôtellerie, projet de nouvelles prestations pour un territoire, etc.) afin de le formaliser dans un cahier des charges.                                           
• Cadrer la mission, présenter et échanger avec l'entreprise touristique (analyse concurrentielle, tendances du marché), puis proposer la stratégie pour mettre en œuvre le projet.

Compétence 2 : Lancement du projet de l'entreprise touristique

• Identifier les ressources humaines et techniques de l'entreprise à mobiliser dans le projet : repérer les compétences et les savoirs techniques en interne (chef de produit, community manager, web designer etc.). et à pourvoir : partenariats avec les entreprises existantes, conventions de stage pour les étudiants en tourisme, etc. ). 
• Organiser et planifier le travail de l'équipe projet : établir un rétroplanning, définir les missions de chacun. 
• Définir le budget en tenant compte des contraintes de l'entreprise : rechercher les partenaires à mobiliser, identifier les fonds régionaux et les financements par les collectivités, les aides de la BPI France et présenter les dossiers de financements.                              

Compétence 3 : Pilotage du projet de l'entreprise touristique

• Assurer la mise en œuvre (création d'une nouvelle prestation, lancement d'un site internet, amélioration du référencement sur les réseaux sociaux, etc.) et le suivi de l'évolution de projet grâce aux tableaux de bord (financiers, techniques, RH, etc.).
• Adapter le projet aux aléas conjoncturels qui ont une grande influence sur les activités touristiques (climatiques, géopolitiques, financiers) et aux contraintes (techniques, réglementaires, etc.) et mettre en œuvre les solutions correctives. 
• Animation de l'équipe projet et report à la direction. 

Compétence 4 : Communication sur le projet touristique

• Définir la stratégie de communication avec les différents supports (prints ou en ligne : média, plate-forme numérique, webmarketing, blog, référencement, etc.) et la mettre en œuvre.
• Organiser des événements (conférences de presse, éductour, etc) pour présenter le projet finalisé aux partenaires, à la presse, aux blogueurs du tourisme et au grand public.
• Participer à des salons professionnels ou grand public pour informer des clientèles françaises ou internationales. 

(Extrait du programme à titre indicatif - ce programme est susceptible d'être modifié)

en alternance :

• Pas de frais de formation et un salaire
• 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise
• Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage
• Une réelle expérience professionnelle : 1 an en entreprise 

Validation :

• Licence L3 Gestion de projet touristique - Diplôme National délivré par le CNAM
• Métiers du sport - Attestation délivrée par l'ENC
• Le parcours de formation doit être suivi dans son ensemble.

FICHE PROGRAMME   FICHE RNCP