ENC Nantes

BAC+4/5
Mastère Développement Commercial - Organismes Touristiques
TOURISME

  • Spécialisation : Organismes Touristiques
  • ​Formation en alternance

2 ans d'expérience en entreprise

Pas de frais de formation et un salaire

  • Validation : Titre RNCP de Niveau 7 (EU)

Titre : "Manager du développement commercial"
N° RNCP 38583
Code NSF : 312
Date d'enregistrement : 09/02/2024
Certificateur TALIS COMPÉTENCES & CERTIFICATIONS
France Compétences

 

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Présentation

Dans un contexte en plein essor et en transformation, le Manager du développement des organismes touristiques gère l’ensemble des aspects du développement d’une entreprise. De la stratégie à la vente en passant par la conception de l’offre et le management d’équipe, il aura une vision globale et un rôle majeur.

Son but principal est de conduire son établissement à la performance, grâce à une connaissance aiguisée du secteur, mais également, à une anticipation des attentes de sa clientèle et aux opportunités offertes par le digital.

A la fin de la formation, vous serez capable de :

  • Gérer des structures touristiques à l’ère du digital et des enjeux de durabilité
  • Maîtriser l’écosystème des agences de voyages, des hébergements et des organismes de valorisation du territoire
  • Concevoir, déployer, piloter et évaluer la stratégie commerciale d’une structure touristique
  • Développer des projets touristiques et concevoir des offres innovantes
  • Manager et fédérer les équipes françaises et multiculturelles
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Vous aimez

  • Travailler dans un secteur passionnant et valoriser les territoires
  • Être à l’affut des dernières tendances et faire preuve d’innovation
  • Avoir des responsabilités élargies et prendre des décisions stratégiques sur des sujets très variés
  • Animer et fédérer des équipes, des prestataires et des partenaires
  • Participer à la digitalisation d’un secteur pour optimiser et personnaliser l’expérience clien

Toutes nos formations

Filière marketing & commerce

Filière Communication

Filière Management, RH & Gestion

Filière International

Filière Tourisme

Programme des études

1ère année

  • BLOC 1 : Analyser la stratégie et assurer la veille concurrentielle d’un organisme touristique

Etudes marketing / Segmentation, ciblage, positionnement / Expérience client / Stratégie marketing

  • BLOC 2 : Déployer des plans d’action

Plan d’actions marketing et commercial / Stratégie d’achats / Conception d’une offre et de projets touristiques innovants

  • BLOC 3 : Développer son réseau de partenaires

Pénétration d’un nouveau marché et développement d’alliances stratégiques / Stratégie de communication du positionnement / Stratégie de négociation / Recherche de financement pour projets

  • BLOC 4 : Assurer la gestion budgétaire, financière et administrative d’une entité touristique

Droit commercial et des sociétés, droit du travail / Initiation à la construction d’un business plan / Contrôle de gestion / Bases de finance pour non financiers

  • BLOC 5 : Encadrer son équipe

Management d’une équipe projet / Fondamentaux du management

  • BLOC 6 : Analyser l’industrie du tourisme

Évolution du tourisme et réinvention / Fonctionnement de l’industrie / Principaux impacts et enjeux / Attractivité territoriale / Tendances et innovations majeures

  • BLOC TRANSVERSAL : Développer ses softskills

Design thinking / Prise de parole convaincante / Mindmapping / Esprit critique / Master class

2ème année

  • BLOC 1 : Elaborer la stratégie commerciale d’un organisme touristique

Veille commerciale / Data driven / Stratégie commerciale

  • BLOC 2 : Concevoir un plan d’actions commerciales

Plan d’actions commerciales / Business model / Plan d’actions commerciales omnicanales / Mise en place et utilisation d’un CRM / Suivi et amélioration continue

  • BLOC 3 : Piloter la stratégie commerciale omnicanale d’une structure touristique

Performance commerciale / Prospection et fidélisation client / Offre commerciale et appel d’offres, coordination des équipes et négociation / Gestion d‘une plateforme e-commerce / Gestion opérationnelle, administrative et financière

  • BLOC 4 : Manager les équipes commerciales

Leadership et coaching / Recrutement et fidélisation / Performance individuelle et collective / Entretiens professionnels et annuels / Management d’une équipe multiculturelle

  • BLOC TRANSVERSAL : Développer ses compétences

Intelligence artificielle dans le tourisme

Caractéristiques

En alternance :

  • Pas de frais de formation et un salaire
  • 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise
  • Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
  • Une réelle expérience professionnelle : 2 ans en entreprise 

Validation : 

  • Certification Professionnelle - niveau 7 (EU) - Mastère délivré par Talis – Compétences & Certifications : Manager du développement commercial

  • Le parcours de formation doit être suivi dans son ensemble

Métiers visés

  • Directeur.rice / Responsable d’hébergement
  • Directeur.rice / Responsable d’agence de voyage ou événementielle
  • Directeur.rice / Responsable d’Office de Tourisme, de Comité Régional ou d’Agence de représentation
  • Directeur.rice / Responsable commercial.e
  • Directeur.rice / Responsable de production dans le tourisme
  • Directeur.rice / Responsable d’études et de projets touristiques
  • Directeur.rice / Responsable du développement
  • Consultant.e en tourisme

Admission

Public visé

Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC +3 / Niveau 6 (Licence, Bachelor…), de préférence mais non exclusivement dans des disciplines du tourisme, de l’évènementiel, du management ou du commerce.

Admission sur dossier et entretien

  • Envoi de votre dossier de candidature complété au bureau des admissions de l’ENC
  • Sélection sur dossier
  • Entretien de recrutement 
  • Admission définitive sous réserve d'obtention du diplôme BAC+3 ou niveau 6

Accompagnement personnalisé dans votre recherche d'entreprise 

  • Ateliers d'aide à la recherche d'entreprise avec une professionnelle du recrutement
  • Conseils sur vos CV et lettres de motivation
  • Partage de vos CV avec les entreprises lorsque votre profil correspond à leur recherche
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Formation assurée à

1ère et 2ème année en alternance à l'ENC  

Allée Duguay Trouin
44 000 Nantes

Contact

Bureau des admissions : admission@enc-nantes.fr 

Tél. 02 40 48 98 71