BAC+4/5
Mastère Manager du développement des organismes touristiques
TOURISME
- FORMATION EN ALTERNANCE
2 ans d'expérience en entreprise
Pas de frais de formation et un salaire
- VALIDATION : Titre RNCP 38583 de Niveau 7 (EU), Code NSF 312
Mastère Manager du développement des organismes touristiques
Certification délivrée par Talis – Compétences & Certifications
Mastère Manager du développement commercial
Code RNCP n°38583
Date d'échéance : 09/02/2027
Certificateur : TALIS COMPETENCES & CERTIFICATIONS
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Présentation
Dans un contexte en plein essor et en transformation, le Manager du développement des organismes touristiques gère l’ensemble des aspects du développement d’une entreprise. De la stratégie à la vente en passant par la conception de l’offre et le management d’équipe, il aura une vision globale et un rôle majeur.
Son but principal est de conduire son établissement à la performance, grâce à une connaissance aiguisée du secteur, mais également, à une anticipation des attentes de sa clientèle et aux opportunités offertes par le digital.
A la fin de la formation, vous serez capable de :
- Gérer des structures touristiques à l’ère du digital et des enjeux de durabilité
- Maîtriser l’écosystème des agences de voyages, des hébergements et des organismes de valorisation du territoire
- Concevoir, déployer, piloter et évaluer la stratégie commerciale d’une structure touristique
- Développer des projets touristiques et concevoir des offres innovantes
- Manager et fédérer les équipes françaises et multiculturelles
Vous aimez
- Travailler dans un secteur passionnant et valoriser les territoires
- Être à l’affut des dernières tendances et faire preuve d’innovation
- Avoir des responsabilités élargies et prendre des décisions stratégiques sur des sujets très variés
- Animer et fédérer des équipes, des prestataires et des partenaires
- Participer à la digitalisation d’un secteur pour optimiser et personnaliser l’expérience clien
Toutes nos formations
Filière marketing & commerce
- 4e & 5e année
- 3e année
- Licence Professionnelle Commerce Distribution - Marketing des services et de la Relation Client
- Licence Professionnelle Commerce Distribution - Management de la Distribution
- Licence Commerce Vente Marketing - DIGITAL
- Licence Commerce Vente Marketing - LUXE ET HAUT DE GAMME
- Licence Commerce Vente Marketing - NEGOCIATEUR D`AFFAIRES
- La 3e année à l`étranger - BACHELOR INTERNATIONAL BUSINESS
- 1re & 2e année
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en initial
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en ALTERNANCE
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en ALTERNANCE
- BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) Habitat, Aménagement, Energie et développement durable
Filière Communication
- 4e et 5e année
- 3e année
- 1re et 2e année
- BTS COMMUNICATION
Filière Management, RH & Gestion
- 4e et 5e année
- Mastère Manager des ressources humaines
- 3e année
- Bachelor Chargé des ressources humaines
- 1re et 2e année
Filière International
- 4e et 5e année
- 3e année
- 1re et 2e année
Filière Tourisme
- 3e année
- 1re et 2e année
Programme des études
1ère année – 490h
- BLOC 1 : Analyser la stratégie et assurer la veille concurrentielle d’un organisme touristique
Etudes marketing / Segmentation, ciblage, positionnement / Expérience client / Stratégie marketing
- BLOC 2 : Déployer des plans d’action
Plan d’actions marketing et commercial / Stratégie d’achats / Conception d’une offre et de projets touristiques innovants
- BLOC 3 : Développer son réseau de partenaires
Pénétration d’un nouveau marché et développement d’alliances stratégiques / Stratégie de communication du positionnement / Stratégie de négociation / Recherche de financement pour projets
- BLOC 4 : Assurer la gestion budgétaire, financière et administrative d’une entité touristique
Droit commercial et des sociétés, droit du travail / Initiation à la construction d’un business plan / Contrôle de gestion / Bases de finance pour non financiers
- BLOC 5 : Encadrer son équipe
Management d’une équipe projet / Fondamentaux du management
- BLOC 6 : Analyser l’industrie du tourisme
Évolution du tourisme et réinvention / Fonctionnement de l’industrie / Principaux impacts et enjeux / Attractivité territoriale / Tendances et innovations majeures
- BLOC TRANSVERSAL : Développer ses softskills
Design thinking / Prise de parole convaincante / Mindmapping / Esprit critique / Master class
2ème année – 455h
- BLOC 1 : Elaborer la stratégie commerciale d’un organisme touristique
Veille commerciale / Data driven / Stratégie commerciale
- BLOC 2 : Concevoir un plan d’actions commerciales
Plan d’actions commerciales / Business model / Plan d’actions commerciales omnicanales / Mise en place et utilisation d’un CRM / Suivi et amélioration continue
- BLOC 3 : Piloter la stratégie commerciale omnicanale d’une structure touristique
Performance commerciale / Prospection et fidélisation client / Offre commerciale et appel d’offres, coordination des équipes et négociation / Gestion d‘une plateforme e-commerce / Gestion opérationnelle, administrative et financière
- BLOC 4 : Manager les équipes commerciales
Leadership et coaching / Recrutement et fidélisation / Performance individuelle et collective / Entretiens professionnels et annuels / Management d’une équipe multiculturelle
- BLOC TRANSVERSAL : Développer ses compétences
Intelligence artificielle dans le tourisme
En alternance :
- Pas de frais de formation et un salaire
- 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise
- Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Une réelle expérience professionnelle : 2 ans en entreprise
Validation :
-
Certification Professionnelle - niveau 7 (EU) - Mastère délivré par Talis – Compétences & Certifications : Manager du développement commercial
-
Le parcours de formation doit être suivi dans son ensemble
Fiche programme Mastère MANAGER DU DÉVELOPPEMENT DES ORGANISMES TOURISTIQUES
Métiers visés
- Directeur.rice d’hébergement
- Directeur.rice d’agence de voyage ou événementielle
- Directeur.rice d’Office de Ttourisme, de Comité Régional ou d’Agence de représentation
- Directeur.rice commercial.e ou de production dans le tourisme
- Directeur d’études et de projets touristiques
- Consultant.e en tourisme
- Directeur.rice du développement
Admission
Public visé
Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC +3 / Niveau 6 (Licence, Bachelor…), de préférence mais non exclusivement dans des disciplines du tourisme, de l’évènementiel, du management ou du commerce.
Admission sur dossier et entretien
- Envoi de votre dossier de candidature complété au bureau des admissions de l’ENC
- Sélection sur dossier
- Entretien de recrutement
- Admission définitive sous réserve d'obtention du diplôme BAC+3 ou niveau 6
Accompagnement personnalisé dans votre recherche d'entreprise
- Ateliers d'aide à la recherche d'entreprise avec une professionnelle du recrutement
- Conseils sur vos CV et lettres de motivation
- Partage de vos CV avec les entreprises lorsque votre profil correspond à leur recherche
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Formation assurée à
1ère et 2ème année en alternance à l'ENC
Allée Duguay Trouin
44 000 Nantes
Contact
Bureau des admissions : admission@enc-nantes.fr
Tél. 02 40 48 98 71
Formation en partenariat
